ВТБ разрабатывает систему для защиты клиентов от оформления кредитов под воздействием мошенников. Она будет отслеживать возможное участие злоумышленников на всех этапах: от подачи клиентом заявки до получения денежных средств. Если угроза будет выявлена, технология остановит выдачу кредита, предотвратив вывод денег на счета мошенников. Об этом заявил на ВЭФ-2022 заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
«Схема с «мошенническими» кредитами сейчас является главной угрозой для клиентов. Попадая под «гипноз» злоумышленников, они не просто теряют свои средства, но и остаются с миллионными долгами перед банками. К сожалению, списанием таких долгов проблему не решить: значительная часть потерянных клиентами средств остается на совести «кредитных мошенников». Как всегда, мы призываем бороться не с последствиями, а с причиной этого «позорного» явления, чтобы при выдаче кредита быть уверенными, что заемщик действует по собственной воле. Новый функционал позволит нам дополнительно защищать минимум 2 млрд рублей клиентских средств ежегодно, значительно сократив ущерб от действий злоумышленников», — комментирует Анатолий Печатников.
Новая технология будет применяться и в дистанционном формате, и в офисах банка, поскольку случаи оформления «мошеннических» кредитов в отделении банка под воздействием приемов социальной инженерии не редкость.
ВТБ также планирует предоставить клиентам возможность самостоятельно устанавливать самоограничения на дистанционное кредитование. Если у клиента уже имеется кредит или нет необходимости его оформлять сейчас, он сможет оповестить об этом банк, поставив соответствующую отметку в цифровом канале. Если же клиенту затем понадобятся заемные средства, ему нужно будет дополнительно подтвердить этот факт.
